一直以来看病难的问题困扰着众多医患,主要原因是医院缴费占据太长时间,而为了解决医院缴费难的问题,引入移动支付或许是个很好的解决方法。
对于去医疗机构就诊患者来说,往往排队缴费占据相当长的时间,其中包括挂号、药品、检查多个缴费环节。即使是普通的病症诊疗也需花费较长时间,尤其对于单独就诊的患者而言,身体不适的情况还要进行长时间排队更加是个糟糕的体验。
而漳州市医院为了解决缴费难的问题,积极引入了移动支付的模式,患者可以通过APP进行缴费,极大的方便了患者进行各项缴费的过程。将移动支付模式引入医疗缴费体系,其好处的多方面的:一方面,患者无需花费较长时间排队缴费,让患者可以更快的得到医生的诊疗,一定程度上提升了患者的就诊体验;另一方面,医生在对病患进行诊疗时,无需多次等待患者进行各项缴费,让诊疗过程更加连贯和准确性也得到提高。
相关人员表示,医院每天都会产生大量的缴费交易,将移动支付纳入医疗缴费体系,会导致医院财务对账难度加大,这是移动支付应用过程必须克服的问题,能够优化患者诊疗体验无疑是值得的。
笔者认为,医疗领域引入移动支付的模式,实际上也给了公众一个启示。传统行业要不断进行改革,深入了解消费者的需求并解决其难题,这样让传统行业焕发生机与时俱进。